فصلنامه علوم خبری

فصلنامه علوم خبری

نقش و ویژگی های اینفلوئنسرهای توییتر در تصویر یک سازمان (مطالعه موردی: دانشگاه آزاد)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
محسن فینی زاده بیدگلی 1
افسانه مظفری 2
حسن خجسته 3
علی اکبر فرهنگی 4
1 دانشجوی دکتری علوم ارتباطات واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. ،رایانامه: mohsen.finizadehbidgoli@srbiau.ac.ir
2 دانشیار علوم ارتباطات ودانش شناسی واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران، (نویسنده مسئول).رایانامه: a.mozaffari@srbiau.ac.ir
3 استاد دانشکده تولید دانشگاه صدا و سیما، تهران، ایران رایانامه: khojasteh@iribu.ac.ir
4 استاد علوم ارتباطات و مدیریت رسانه، واحدعلوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. رایانامه: aafarhangi@ut.ac.ir
10.22034/lrsi.2024.462740.1187
چکیده
ظهور اینترنت و در پی آن ظهور شبکه‌های اجتماعی جهان را وارد عصر جدیدی کرد که معادلات و ساختار زندگی بشر را به کلی دگرگون کرد. از یک سو تعاملات اجتماعی بشر متحول گردید و ارتباطات بشر روزافرزون و انعطاف پذیر گردید. کاربران پرنفوذ به عنوان یکی از عناصر مهم در شبکه های اجتماعی از یک سوی و از سوی دیگر تصویری که از داده های منتشر شده این کاربران از یک سازمان شکل می گیرد در تصویر سازی کل آن سازمان در شبکه های اجتماعی و افکار عمومی نقش بسزایی دارد. از همین روی هدف این پژوهش بررسی ویژگی ها و نقش اینفلوئنسرهای توییتر فارسی به ویژه نقش این کاربران در تصویر یک سازمان مانند دانشگاه آزاد اسلامی است. این پژوهش با استفاده از تکنیک داده کاوی به تحلیل داده‌های خام شبکه اجتماعی توییتر پرداخته است. در واقع داده‌های خام از شبکه اجتماعی توییتر استخراج شد و پس از پالایش داده‌های خام به داده‌های ساختاریافته تبدیل و بر روی داده‌ها تحلیل صورت گرفت. نتایج این پژوهش مبتنی بر سه مولفه کارکرد، رویکرد سیاسی و دنبال کننده اینفلوئنسرها است. از سوی دیگر همین کاربران محتوایی که در مورد دانشگاه آزاد منتشر کرده اند نشان می دهد تصویر سازی سیاسی و فساد از دانشگاه سهم اصلی را دارد و سهم مسائل و مشکلات دانشجویی مانند شهریه یا مباحث علمی و پژوهشی ناچیز است.
کلیدواژه‌ها
اینفلوئنسر
توییتر
دانشگاه
روابط عمومی
شبکه های اجتماعی

عنوان مقاله English

The role and characteristics of Twitter influencers in the image of an organization (case study: Azad University)

نویسندگان English

Mohsen Finizadeh Bidgoli 1
Afsaneh Mozaffari 2
Hasan Khojasteh 3
Ali Akbar Farhangi 4
1 PhD student of Communication Sciences, Research Sciences Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran. E-mail:mohsen.finizadehbidgoli@srbiau.ac.ir
2 Associate Professor of Communication Sciences and Epistemology, Research Sciences Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran. E-mail:a.mozaffari@srbiau.ac.ir
3 Professor of Production Faculty of Broadcasting University, Iran. E-mail:khojasteh@iribu.ac.ir
4 Professor of Communication Sciences and Media Management, Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran.. E-mail: aafarhangi@ut.ac.ir
چکیده English

Objective:The ever-increasing expansion and diversity of social networks, both in terms of the number of users and the expansion of its use in different dimensions, brought the world into a new era that completely changed the equations and structure of human life. On the one hand, human social interactions changed and human communication became more and more flexible. In the meantime, the influential users of social networks as one of the important elements in social networks have a greater contribution and effect on public opinion and the approach of users and people every day. The image that is formed from the data published by these users of an organization plays a significant role in the image of the entire organization in social networks and public opinion. . Therefore, the purpose of this research is to investigate the characteristics and role of Persian Twitter influencers, especially the role of these users in the image of an organization, which has been investigated in the form of a case study of Islamic Azad University as a large and multifaceted organization.
Method: This research has analyzed the raw data of Twitter social network using data mining technique. In the first step, by extracting the top Twitter users in terms of the number of followers, I presented an initial picture of the political approach and... and in the second step, by focusing on public raw data, it was extracted from the Twitter social network of these users, and after refining the raw data into data Structured transformation and analysis was done on the data.
Findings: The findings of this research are based on the two components of the political approach and following the influencers. On the other hand, the content published by the same users about Azad University shows that the political portrayal and corruption of the university have the main contribution, and the contribution of student issues and problems such as tuition fees or scientific and research topics is insignificant.
Conclusion: What is clear from the study of influencers on social networks is its position and impact on public opinion and the general society, as well as paying attention to active platforms among Persian and Iranian users, such as Twitter, which can have a serious effect on the media sphere. If the country has one, it is possible to understand the importance of Twitter influencers in the current environment, which causes the accuracy of its specifications and details and their classification in the scientific opinion and research in indicators such as political approach or the number of followers. And also the field of activity drew more detailed findings of the level of influence and their role.
.

کلیدواژه‌ها English

Influencer
Twitter
university
Public Relations
Social Networks
منابع
استراوس، اَنسلم و کوربین، جولیت (1390)، مبانی پژوهش کیفی، فنون و مراحل تولید نظریه‌ی زمینه‌ای، ترجمه‌ی ابراهیم افشار، تهران: نشر نی.
جلایی‌پور، حمیدرضا و حاجی‌زادگان، ابوالفضل.(1399).شناسایی و ارزیابی الگوی تاثیرپذیری کاربران ایرانی  توییتر از نگرش‌های سیاسی اینفلوئنسرها.مطالعات و تحقیقات اجتماعی در ایران،9(4)،859-877.
جهانشاهی، پیمان؛ رحیم‌پور، امیر؛ شهرابی، بهزاد. (1401). تأثیر اینفلوئنسرمارکتینگ در رسانه اجتماعی اینستاگرام بر صنعت نشر دیجیتال با رویکرد نتنوگرافی. فصلنامه علمی جامعه، فرهنگ و رسانه. 11 (5). 45-70
سالگانیک، متیو جی.(1400). درآمدی بر علوم اجتماعی محاسباتی پژوهش اجتماعی در عصر دیجیتال. ترجمه عبدالحسین کلانتری، محمد حسین قطبی و ابراهیم دهنوی. سروش: تهران.
سلطانی ‌فر، محمد، بخشی، شیرزاد و فرامرزیانی، سعید.(1392). بررسی تاثیرات شبکه‌های اجتماعی فیس بوک و توییتر بر گرایش اعضا به این شبکه‌ها. پژوهش‌های ارتباطی، 4(76)،171-190.
شجاع، زهره؛ پیمانی زاد، حسین؛ کشتی‌دار، محمد؛ فهیم، حسن. (1401). طراحی و تبیین مدل ارزیابی بازاریابی اینفلوئنسر با تاکید بر مصرف کالاهای ورزشی ایرانی در رسانه‌های اجتماعی. مدیریت ورزشی. 14 (1). 173-193.
شیرخدایی، میثم؛ فلاح لاجیمی، حمیدرضا؛ ادبی فیروزجایی، علی. (1401).  بازاریابی اینستاگرامی: انتخاب اینفلوئنسر در صنایع غذایی با رویکرد فوکام. مدیریت بازرگانی. 14 (3) 495-518.
عدلی ‌پور، صمد و پیرنیا ، زهرا.(1393). مطالعه آثار و پیامدهای سیاسی شبکه‌های اجتماعی مجازی.مطالعات اجتماعی و رسانه،3(4)،87-106.
عرفان منش ، محمد امین، حسینی، الهه و حبیبی، سحر.(1397). تحلیل توییت مقاله‌های علمی در توییتر. مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، 29(3)، 93-111.
فلیک، اووه، (1388)، درآمدی بر روش تحقیق کیفی، ترجمه هادی جلیلی، تهران: نشر نی
محمدپور، محمد،هاشمی نصرآباد، تورج و کلانتری، سالار.(1395). نقش ویژگی‌های شخصیتی در تمایزگذاری کاربران و غیرکاربران شبکه‌های اجتماعی(مطالعه موردی: فیس بوک و کلوب).مطالعات رسانه‌های نوین، 2(7)، 61-83.
محمدی، جمال، خالق پناه، کمال و غلامی، الهه.(1395). تجربه مصرف شبکه‌های اجتماعی مورد مطالعه بی‌تاک. تحقیقات فرهنگی ایران. 9(4)،59-88.
محمدی، ونوس، یوسفی‌نژاد، محسن و حسین‌زاده، مهدی.(1397). پیاده‌سازی سیستم‌های توصیه‌گر هتل‌ها با استفاده ازاولویت‌های کاربران در توییتر.مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند،7(25)،85-118.
نیک‌نیا، معصومه.(1394). جامعه شبکه‌ای 1: بنیادها و کارکردها. نقد کتاب اطلاع‌رسانی و ارتباطات. 5، 237-249.
 
References
Adlipour, Samad and Pirnia, Zahra. (2013). Studying the effects and political consequences of virtual social networks. Social and Media Studies, 3(4), 87-106.
Bakshy and et al. (2011). Everyone’s an Influencer: Quantifying Influence on Twitter. Proceedings of the fourth ACM international conference on Web search and data mining,
Borchers, Nils. (2023). Emily Hund. The influencer industry: The quest for authenticity on social media. Studies in Communication Sciences. 10.24434/j.scoms.2023.03.4392
Brave, Venus; Peymanizad, Hossein; Keshtidar, Mohammad; Fahim, Hassan. (1401). Designing and explaining the influencer marketing evaluation model with an emphasis on the consumption of Iranian sports goods in social media. Sport Managment. 14 (1). 173-193.
Cha and et al. (2012). The world of connections and information flow in Twitter.  IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics - Part A: Systems and Humans,24(4),991-998.
Cali, D. G. (2019). Media ecology Neil Postman’s legacy, Church, Communication and Culture,238-244.
Campbell, C. & Rapp Farrell, J. (2020) More than meets the eye: The functional components underlying influencer marketing. Business Horizons. 63 (4), 469-479.
Fetter, Sheldon & Coyne, Paige & Monk, Samantha & Woodruff, Sarah. (2023). An Exploration of Social Media Users’ Desires to Become Social Media Influencers. Media Watch. 14. 097609112311596. 10.1177/09760911231159690
Flick, Uwe, (2008), Introduction to Qualitative Research Methodology, translated by Hadi Jalili, Tehran: Ni Publishing.
Fowler, K., & Thomas, V. L. (2023). Influencer marketing: A scoping review and a look ahead. Journal of Marketing Management, 39(11–12), 933–964.
Gräve, Jan-Frederik & Bartsch, Fabian. (2021). #Instafame: exploring the endorsement effectiveness of influencers compared to celebrities. International Journal of Advertising. 41. 10.1080/02650487.2021.1987041
Hund, Emily. (2023). The Influencer Industry: The Quest for Authenticity on Social Media. United States of America. Princeton University Press
Irfan Manesh, Mohammad Amin, Hosseini, Elaha and Habibi, Sahar. (2017). Tweet analysis of scientific articles on Twitter. National Library and Information Organization Studies, 29(3), 93-111.
Jalaipour, Hamidreza and Hajizadegan, Abolfazl. (2019). Identifying and evaluating the influence pattern of Iranian Twitter users on political attitudes of influencers. Social Studies and Research in Iran, 9(4), 859-877.
Jahanshahi, Peyman; Rahimpour, Amir; Shahrabi, Behzad. (1401). The influence of influencer marketing on Instagram social media on the digital publishing industry with a netnographic approach. Scientific Quarterly of Society, Culture and Media. 11 (5). 45-70
Kasmani, Mohd Faizal, Sabran, Rosidayu and Ramle, NorAdzrah. (2014). Can Twitter be an Effective Platform for Political Discourse in Malaysia? A Study of #PRU13. Procedia - Social and Behavioral Sciences,155,348-355.
Maclean, et al. (2013). Understanding Twitter, British Journal of Occupational Therapy,76(6),295-298.
Milošević, Rastko & Komlenić, Ana & Kasikovic, Nemanja & Banjanin, Bojan & Menzildžić, Davor. (2022). Instagram influencers’ responsiveness to a small business collaboration outreach. 10.24867/GRID-2022-p25.
Mohammadi, Jamal, Khaliq Panah, Kamal and Gholami, Elaha. (2015). The experience of using social networks studied by Betak. Iranian cultural research. 9(4), 59-88.
Mohammadi, Venus, Yousefinejad, Mohsen and Hosseinzadeh, Mahdi. (2017). Implementation of hotel recommender systems using users' preferences on Twitter. Smart Business Management Studies, 7(25), 85-118.
Mohammadpour, Mohammad, Hashemi Nasrabad, Toraj and Kalantari, Salar. (2015). The role of personality traits in differentiating users and non-users of social networks (case study: Facebook and Club). New Media Studies, 2(7), 61-83.
Niknia, Masoumeh. (2014). Network society 1: Foundations and functions. Review of information and communication book. 5, 237-249.
Salganic, Matthew J. (1400). An introduction to the computational social sciences of social research in the digital age. Translated by Abdul Hossein Kalantari, Mohammad Hossein Qutbi and Ebrahim Dehnavi. Soroush: Tehran.
Shirkhodai, Maitham; Fallah Lajimi, Hamidreza; Adabi Firouzjaei, Ali. (1401). Instagram marketing: choosing influencers in the food industry with Focom's approach. Business Management. 14 (3) 495-518.
Soltanifar, Mohammad, Bakshi, Shirzad and Faramarziani, Saeed. (2012). Investigating the effects of Facebook and Twitter social networks on the tendency of members to these networks. Communication Research, 4(76), 171-190.
Soedarsono et al. (2020). Political Leaders and Followers’ Attitudes: Twitter as aTool for Political Communication, Journal of Critical Reviews,7(8),1245- 1252.
Thomas, Veronica & Fowler, Kendra & Taheran, Faegheh. (2023). What social media influencer collaborations are perceived by consumers. Psychology & Marketing. n/a-n/a. 10.1002/mar.21918
Trauss, Anselm and Corbin, Juliet (1390), Basics of Qualitative Research, Techniques and Stages of Grounded Theory Production, translated by Ebrahim Afshar, Tehran: Ni Publishing.
Revilla, Claudio Cioffi. (2017). Introduction to Computational Social Science. Springer, Second Edition.
Riquelme, Fabi´an and Gonz´alez-Cantergiani, Pablo. (2016). Measuring user influence on Twitter: A survey. Journal of Information Processing and Management,1-33
van Dijk, Jan A. G. M. (2013). Inequalities in the Network Society, Digital Sociology,105-124.
Zempi, Chairun Nisa and Rahayu. (2019). Social Media in the Anticorruption Movement: Social Network Analysis on the Refusal of the “Koruptor Boleh Nyaleg” Decision on Twitter, Jurnal Komunikasi Indonesia,8(2),92-103.