فصلنامه علوم خبری

فصلنامه علوم خبری

شناسایی مولفه های الگوی ایجاد شفافیت سازمانی در راستای ارتقای سلامت اداری با میانجیگری رسانه های اجتماعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، مجتمع ولیعصر (عج)، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد تهران جنوب. ایران.رایانامه: ehsanshamlou@yahoo.com
2 استادیار، گروه مدیریت دولتی، مجتمع ولیعصر (عج)، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد تهران جنوب. ایران.(نویسنده مسئول)، رایانامه: hassanamiri1349@yahoo.com
3 استادیار، گروه مدیریت دولتی، مجتمع ولیعصر (عج)، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد تهران جنوب. ایران، رایانامه:m_valikhani@azad.ac.ir
چکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های الگوی ایجاد شفافیت سازمانی در راستای ارتقای سلامت اداری با میانجیگری رسانه های اجتماعی انجام شد.
روش پژوهش: برای انجام پژوهش از روش آمیخته و طرح اکتشافی استفاده شد. پژوهش حاضر از نظر ماهیت کیفی، از حیث بُعد مطالعه از نوع کتابخانه ای و میدانی، بر اساس هدف پژوهش، بنیادی و از نظر زمان گردآوری داده­ها، مقطعی بود. جامعه آماری در بخش کیفی، 35 نفر از مدیران مجرب و محققین دانشگاهی که تعداد 15 نفر انتخاب شد. نمونه­گیری در بخش کیفی به روش هدفمند از بین مدیران مجرب این حرفه و نیز اساتید و محققین دانشگاهی انتخاب شد. در بخش کمی جامعه آماری کلیه مدیران و کارشناسان ارشد شاغل در شهرداری تهران و همچنین اساتید و محققان دانشگاهی بود که تعداد 450 نفر شناسایی شد. نمونه گیری در بخش کمی روش نمونه گیری تصادفی ساده بود که براساس فرمول کوکران تعداد 207 به عنوان نمونه انتخاب شد.
یافته ها: در این پژوهش آزمون فرضیه با توجه به تمامی مسیرها در مدل مفهومی، معنی دار شد. می­توان نتیجه گرفت که فرضیه پژوهش تایید می­شود. بدین معنی که مولفه­های الگوی ایجاد شفافیت سازمانی در راستای ارتقای سلامت اداری با میانجیگری رسانه­های اجتماعی تأثیر دارد. ضریب رگرسیونی استاندارد شده تاثیر متغیر شفافیت سازمانی بر رسانه­های اجتماعی برابر 0/69 و تأثیر متغیر رسانه­های اجتماعی بر سلامت اداری برابر یا 0/68 می­باشد، همچنین مقدار آماره تی برای این ضرایب برابر بیشتر از 1/96 می­باشد که نشان از معنی­دار بودن این ضریب در سطح خطای 5 درصد است. به طور کلی نتایج حاصله از برآورد مدل، حاکی از آن است که فرضیه تحقیق تأیید می­شود و به عبارتی مولفه­های الگوی ایجاد شفافیت سازمانی در راستای ارتقای سلامت اداری با میانجیگری رسانه­های اجتماعی اثر مثبت دارد.
نتیجه گیری: می­توان بیان کرد که با استفاده از رسانه های اجتماعی برای برقراری ارتباط عمودی بین رهبران و زیردستان، توسعه روابط بین فردی برای انجام اقدامات گروهی ناسازگار و درک اهداف مشترک در تیم می­تواند تقویت شود. ارتباط عمودی می­تواند بحث و گردش سریع ایده­ها را تقویت و روابط بین رهبران و زیردستان را تسهیل کند. کیفیت ارتباط بین رهبران و زیردستان با کیفیت مبادلات ارتباطی تعیین می­شود. رسانه های اجتماعی اعضای تیم را قادر می سازد تا در زمان نیاز در دسترس باشند در نتیجه کارمندان می­توانند منابع و اطلاعات را به اشتراک بگذارند و با استفاده از رسانه های اجتماعی برای ارتباطات افقی، اخبار و نظرات خود را به دست آورند رهبر می­تواند روابط عمودی با کیفیت بالا را با همه زیردستان خود برقرار کند و میزان موفقیت زیردست می­تواند بر عملکرد شغلی تأثیر بگذارد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Identifying the Components of the Organizational Transparency Model in Order to Promote Administrative Health through the Mediation of Social Media

نویسندگان English

Ehsan Shamlou Mahmoudi 1
Hassan Amiri 2
Masha Allah Valikhani Dehaghani 3
1 Ph.D. Candidate, Department of Public Administration, Valiasr Complex, Islamic Azad University, South Tehran Branch, Iran. E-mail : ehsanshamlou@yahoo.com
2 Corresponding author, Associate Professor, Department of Public Administration, Valiasr Complex, Islamic Azad University, South Tehran Branch, Iran. E-mail: hassanamiri1349@yahoo.com
3 Associate Professor, Department of Public Administration, Valiasr Complex, Islamic Azad University, South Tehran Branch, Iran. E-mail:m_valikhani@azad.ac.ir
چکیده English

Objective: The current research was conducted with the aim of identifying the components of the organizational transparency model in order to promote administrative health through the mediation of social media.
Methods: A mixed method and an exploratory design were used to conduct the research. The current research was qualitative in terms of its nature, in terms of the library and field type of study, based on the purpose of the research, it was fundamental and in terms of the time of data collection, it was cross-sectional. Statistical population in the qualitative section, 35 experienced managers and university researchers, 15 of whom were selected. Sampling in the qualitative part was selected in a purposeful way from experienced managers of this profession as well as university professors and researchers. In the quantitative part of the statistical population, all managers and senior experts working in Tehran municipality, as well as university professors and researchers, were identified, 450 people were identified.
Results: In this research, the hypothesis test was significant considering all the paths in the conceptual model. It can be concluded that the research hypothesis is confirmed. This means that the components of the model of creating organizational transparency have an effect in the direction of promoting administrative health with the mediation of social media. The standardized regression coefficient of the variable effect of organizational transparency on social media is equal to 0.69 and the variable effect of social media on administrative health is equal to or 0.68, and the value of the t statistic for these coefficients is greater than 1.96.
Conclusions: It can be stated that by using social media to establish vertical communication between leaders and subordinates, the development of interpersonal relationships to perform incompatible group actions and understanding of common goals in the team can be strengthened. Vertical communication can strengthen the discussion and quick flow of ideas and facilitate the relationship between leaders and subordinates. The quality of communication between leaders and subordinates is determined by the quality of communication exchanges.

کلیدواژه‌ها English

Social Media
Administrative Health
Organizational Transparency
Responsiveness
اعوانی، عاطفه؛ رشیدی، احتشام؛ برمکی، حسن. (1401). بررسی تأثیر استفاده از رسانه­های اجتماعی بر ارتباطات سازمانی و  عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان). پژوهش­های‌روانشناختی‌در‌مدیریت. سال8، شماره2، 203-219.
پورعزت، علی اصغر. (1390). مختصات اداره ســالم بــه روایت نهج البلاغه؛ طرحی برای مبارزه با فساد اداری. بنیاد نهج البلاغه تهران.
پورکیانی، مسعود، رحمانی، محمد، کمالی، محمدجلال، و درخشان، مژگان. (1400). شناسایی و ارائه مدل خط مشی های سلامت نظام اداری و بررسی رابطه آن با اثر بخشی سازمانی (مطالعه موردی؛ وزارت امور اقتصادی و دارایی). مطالعات راهبردی سیاست گذاری عمومی(مطالعات راهبردی جهانی شدن)، 11(38 )، 180-203.
پناهی، بلال. (1400). فراتحلیل متغیرهای مؤثر بر شفافیت سازمانی و متغیرهای تأثیرپذیر از آن در پژوهش های انجام شده در ایران. نشریه مدیریت فرهنگ سازمانی، دوره 19، شماره 4، 706-683.
پورکیانی، مسعود، رحمانی، محمد، کمالی، محمدجلال و درخشان، مژگان. (1400). شناسایی و ارائه مدل خط مشی های سلامت نظام اداری و بررسی رابطه آن با اثربخشی سازمانی (مطالعه موردی: وزارت امور اقتصادی و دارایی). فصلنامه علمی مطالعات راهبردی سیاست گذاری عمومی، دوره 11، شماره 38، ص 202-181.
جمشیدیان، محمد امین؛ میرسپاسی، ناصر؛ دانش فرد، کرم اله. (1399). طراحی الگوی شفافیت سازمانی در جهت سلامت نظام اداری. فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت. فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت. 10 (3)، 1-14.
حمیدی، محسن، نقی امیری، علی، یزدانی حمیدرضا. (1402). طراحی و تبیین مدل ارتقاء سلامت اداری در سازمان‌های مناطق آزاد تجاری، صنعتی کشور. مدیریت فرهنگی. 17(60)، 81-59.
حسنی، علی و شمس، عبدالمجید (1391). راهکارهای مبارزه با فساد اداری بر اساس ارزش های اسلامی. مجله اسلام و پژوهش های مدیریتی، 5 (1)، 81-104.
خاکباز، اکبر، خیرخواهان، جمشید. (1383). سیاست شفافیت: آیا دست نامرئی بازار نیاز به دستکش شفاف دارد؟. تهران: دفتر بررسی های اقتصادی.
خزائی محمد؛ تقوایی رضا. (1402). رابطه بین پاسخگویی با شفافیت سازی و سلامت اداری در ادارات دولتی. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 7(25), 259-278
درویش، حسن و عظیمی، فاطمه (1395). بررسی تأثیر شفافیت سازمانی بر کاهش فساد اداری با میانجیگری اعتماد سازمانی، مجله مدیریت دولتی (1)، 166-153.
رهنمود، فرج الله و عباسپور، باقر (1386). حاکمیت خوب و امکان پیاده سازی آن در ایران، مجله مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 55، 38-25.
شــریعتمداری، مهدی  (1388). بررسی رابطة بین سلامت ســازمانی با اثربخشی مدیران مدارس مدیریت آموزش و پرورش شــهر تهران. علوم تربیتی، ســال دوم، شماره 6 ، صص 151-119.
شجری پرستو . (1393). از رکود تا بهبود اقتصادی، تازه های اقتصاد، دوره جدید، 7(126).
صمدی، عباس، و عباسی، مهرناز. (1391). بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر رفتار رقابتی شرکت ها. مجله مدیریت فرهنگ سازمانی، 10(2)، 108-85.
طجرلو، رضا؛ فراهانی، محمدصادق، و قلیخانی، روح اله. (1401). مطالعه تطبیقی سازوکارهای تضمین شفافیت در شرکت های دولتی. پژوهش های نوین حقوق اداری، 4(10 )، 235-260.
فرج وند، اسفندیار. (1396). از هم افزایی تا هم آفرینی. فصلنامه مدیریت سازمان های دولتی، 6(1)، 62-51.
معین، زهرا؛ هاشمیان نژاد، فریده؛ قربانی، محمود. (1401). شناسایی ابعاد و مولفه‌های شفافیت سازمانی با رویکرد ارتقای سلامت سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی (یک مطالعه کیفی). مدیریت بهداشت و درمان، دوره 13، شماره 3 (45)، 82-65.
کیان‌پور، شهرزاد، تیموری، هادی. (1402). بررسی رابطۀ بین شفافیت سازمانی و دوستی در محل کار. جامعه شناسی کاربردی. 34 (3)، 108-85.
معین، زهرا؛ هاشمیان نژاد، فریده؛ قربانی، محمود. (1400). طراحی مدل شفافیت سازمانی با رویکرد ارتقای سلامت سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی زاهدان. سبک زندگی اسلامی با محوریت سلامت، 5(2 )، 152-171.
محمدی، فرشته، کریمی، جواد، عباسی، همایون. (1399). تبیین الگوی کاهش فساد اداری از طریق فناوری اطلاعات و ارتباطات، شفافیت و سلامت سازمانی. جامعه شناسی سبک زندگی. 6(16)، 166-147.
نوری، حسین و مجید، خلیلی. (1394). نقش فرهنگ اسلامی سازمانی در سلامت اداری سازمان (مطالعه عقیدتی سیاسی فرماندهی انتظامی استان آذربایجان شرقی). فصلنامه دانش انتظامی آذربایجان شرقی، 5 (4)، 57-94.
نرگسیان، عباس؛ هژبرافکن خلاری، حسن؛ معینی کربکندی، محمدرضا. (1394). مطالعه تأثیر رسانه­های اجتماعی آنلاین بر شفافیت و اعتماد عمومی با اثر میانجیگری مشارکت عمومی (مطالعه موردی: دانشجویان دانشگاه تهران).
 
References
Al-Jundi, S.A., Shuhaiber, A., & Augustine, R. (2019). Effect of consumer innovativeness on new product purchase intentions through learning process and perceived value. Cogent Business & Management. 2019;6(1): 1698849.
Arayankalam, J., Khan, A., Krishnan, S., (2021). How to deal with corruption? Examining the     roles of e-government maturity, government administrative effectiveness, and virtual social networks diffusion. International Journal of Information Management. 2021; 58: 102203. (Full Text in Persian).
Armstrong, Elia. (2005). Integrity, Transparency and Accountability in Public Administration: Recent Trends, Regional and International Developments and Emerging Issues. Economic & Social Affairs, United Nations.
Awani, A., et al. (2022). Investigating the effect of using          social media on organizational communication and employee performance (case study: Parsian Insurance Company). Psychological researches in management. Year 8, Number 2, 203-219. (In Persian)
Best, J. (2007). The limits of transparency: Ambiguity and the history of international finance.  
Brindusa A., O., & Flyverbom, M. (2016). Organizational Transparency: Conceptualizations, Conditions, and Consequences. Business & Society, Volume 58, Issue 2, PP: 268 – 297.
Carter, M. Z., et al., (2013). Transformational leadership, relationship quality and employee performance during continuous incremental organizational change. Journal of Organizational Behavior, 34(7), pp. 942 – 958.
Che, T., Cai, J., Yang, R., Lai, F., (2023). Digital transformation drives product quality improvement: An organizational transparency perspective. Technological Forecasting and Social Change. Volume 197, December 2023, 122888
Claire, S., et al., (2020). Campaign Exposes Tobacco and Related Industry Tactics to Manipulate Children and Young People and Hook a New Generation of Users, Journal of Adolescent Health, Volume 67, (3), 334-337.
Clark, N. A., Ardron, J. A., & Pendleton, L. H. (2015). Evaluating the basic elements of transparency of regional fisheries management organizations. Marine Policy, Volume 57, July 2015, Pages 158-166.
Darvish, H., & Azimi, F., (2015). Investigating the effect of organizational transparency on reducing administrative corruption through the mediation of organizational trust, Journal of Governmental Management (1), 153-166. (In Persian)
Derakhshan M.; Ghanbari S., & Zandi K. (2018), Factorial Structure and Internal Consistency of Organizational Transparency Questionnaire. Career and Organizational Counseling.10(37):147-64. (In Persian).
English, L. (2003). Emasculating public accountability in the name of competition. Transformation of state audit in Victoria. Critical Perspectives on Accounting, 24(2):99-92.
Fahn, M., & Zanarone, G., (2021). Transparency in relational contracts. Spanish Ministry of Economy and Competitiveness, Grant/Award Number: ECO2017-85763-R. Volume43, Issue5, PP: 1046-1071.
Faraj Vand, E., (2016). From synergy to co-creation. Quarterly Journal of Government Organization Management, 6(1), 51-62. (In Persian)
Frankel, M. (2001). Freedom of information and corruption. Paper presented at the Paper for the Global Forum on Fighting Corruption and Safeguarding Integrity: The Campaign for Freedom of Information.
Gillin, P., (2007). The new influencers. Sanger, CA: Quill Driver Books.
González CP. On Transparency, Good Governance and the Fight against Corruption: Some Lessons (and Questions) from an International Law Perspective. Span Yearb Int Law. 2015;19:143-65.
Grimmelikhuijsen, S., Porumbescu, G., & Hong, et al. (2013). “The effect of transparency on trust in government: a cross-national comparative experiment”, Publ. Adm. Rev., 73(2013), pp. 575-586.
Guggisberg S. Transparency in the activities of the Food and Agriculture Organization for sustainable fisheries. Marine Policy. 2021:104498.
Hahn, V. (2008). “Committees, sequential voting and transparency”. Mathematical Social Sciences. 56, Issue 3, 366–385.
Hajian Hosseinabadi, R., et al., (2017). Areas of information transparency and economic justice from the perspective of  Nahj al Balaghah. Journal of Nahj al-Balaghah Research. 2017;16(4):81-102. (In Persian).
Hamidi, M., (2022). Designing and explaining the administrative health promotion model in the organizations of free commercial and industrial zones of the country. Cultural management. 17(60), 81-59. (In Persian)
Harrison TM, & Sayogo D.S. (2014), Transparency, participation, and accountability practices in open government: A comparative study. Government information quarterly.31(4):513-25.
Heald, D. (2006). Transparency: The Key to Better Governance? In C. H. D. Heald (Ed.), Varieties of transparency (pp. 25-43). New York: Oxford University Press.
Holland, D., Seltzer, T., & Kochigin, A. (2021). “Practicing transparency in a crisis: Examining the combined effects of crisis type, response, and message transparency on organizational perceptions”, Public Relations Review, 47(2021), 102017.
Hosni, A., & Shams, A. M., (2011). Solutions to fight against administrative corruption based on Islamic values. Journal of Islam and Management Research, 5 (1), 81-104. (In Persian)
Hultman, J., & Axelsson, B. (2007). Towards a typology of transparency for marketing management research. Industrial Marketing Management, 36, 627-635.
International T., (2020), Corruption Perceptions Index 2020 [Available from: https://www.transparency.org/en/cpi/2020.
Jamshidian, M., (2019), One's knowledge, God's grace. , Designing an organizational transparency model for the health of the administrative system. Scientific Quarterly Journal of Standard and Quality Management. Scientific Quarterly Journal of Standard and Quality Management. 10 (3), 1-14. (In Persian)
Khakbaz, A., & Khairkhahan, J. (1993). Transparency policy: Does the market's invisible hand need transparent gloves? Tehran: Bureau of Economic Surveys. (In Persian)
Khan A, Krishnan S., (2019), Conceptualizing the impact of corruption in national institutions and national stakeholder service systems on e-government maturity. International Journal of Information Management. 46:23-36.
Khan A.; Krishnan S., & Dhir A. (2021), Electronic government and corruption: Systematic literature review, framework, and agenda for future research. Technological Forecasting and Social Change. 167:120737.
Khazaei M., & Taqvai R. (2023). The relationship between accountability and transparency and administrative health in government offices. Scientific Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 7(25), 259-278. (In Persian)
Kianpour, Sh., & Timuri, H., (2022). Examining the relationship between organizational transparency and friendship in the workplace. Applied sociology. 34 (3), 108-85. .(In Persian)
Kinjerski, Val, & Skrypnek, Berna J. (b) (2010), "Creating Organizational Conditions that Foster Employee Spirit at Work", Leadership & Organization Development Journal, 27, 280-295.
Kosack S, & Fung A. (2014), Does transparency improve governance? Annual review of political science.17.
Lindstedt, C. & Naurin, D. (2008). Transparency against corruption, A Cross-Country Analysis. Management Journal of Business Ethics, 95, 487 – 506.46.
Lindstedt, C., & Naurin, D. (2010). Transparency Is Not Enough: Making Transparency Effective in Reducing Corruption. International Political Science Review, 31, 301-322.
Liu, Y., et al. (2015). Service firm performance transparency: How, when, and why does it pay off? Journal of Service Research, 18(4), 451-467.
Matheus, R., et al., (2021). Design principles for creating digital transparency in government. Government Information Quarterly.38(1):101550.
Meijer A, & Grimmelikhuijsen S. (2020), Responsible and accountable algorithmizing: How to generate citizen trust in governmental usage of algorithms. The Algorithmic Society: Routledge; 53-66.
Merlo, O., Eisingerich, A., Auh, S., &Levstek, J. (2018). The benefits and implementation of performance transparency: The why and how of letting your customers ‘see-through ‘your business. Business Horizons, 61(1), 73-84.
Mohammadi, F., et al. (2019). Explaining the pattern of reducing administrative corruption through information and communication technology, transparency and organizational health. Sociology of lifestyle. 6(16), 166-147.  (In Persian)
Moin, Z., (2021). Identifying the dimensions and components of organizational transparency with the approach of promoting organizational health in the University of Medical Sciences (a qualitative study). Health Management, Volume 13, Number 3 (45), 65-82. (In Persian)
Moin, Z., et al. (2020). Designing an organizational transparency model with the approach of promoting organizational health in Zahedan University of Medical Sciences. Islamic lifestyle based on health, 5(2), 152-171. (In Persian)
Nargesian, A., et al. (2014). Studying the effect of online social media on transparency and public trust with the mediating effect of public participation (case study: Tehran University students).  (In Persian)
Nielsen, C. & Madsen, M. T. (2009). Discourses of transparency in the intellectual capital reporting debate: Moving from generic reporting models to management defined information. Critical Perspectives on Accounting, 22(7), 847-854.
Nouri, H., & Majid, Kh., (2014). The role of organizational Islamic culture in the administrative health of the organization (political ideological study of the police command of East Azerbaijan Province). East Azerbaijan Police Science Quarterly, 5 (4), 57-94. (In Persian).
Panahi, B. (2021). Meta-analysis of variables affecting organizational transparency and variables influencing it in research conducted in Iran. Journal of Organizational Culture Management, Volume 19, Number 4, 683-706. (In Persian)
Petersson M.T. (2020), Transparency in global fisheries governance: The role of non-governmental organizations. Marine Policy.104128.
Pourezat, A.A., (2010). The coordinates of Salam administration according to the narrative of Nahj al-Balagha; A plan to fight corruption. Nahj Balagha Foundation, Tehran. (In Persian)
Pourkiani, M et al., (2021). Identifying and presenting the administrative system health policy model and examining its relationship with organizational effectiveness (case study; Ministry of Economic Affairs and Finance). Strategic studies of public policy (strategic studies of globalization), 11(38), 180-203. (In Persian)
Pourkiani, M. et al., (2021). Identifying and presenting the administrative system health policy model and examining its relationship with organizational effectiveness (case study: Ministry of Economic Affairs and Finance). Scientific quarterly of strategic studies of public policy, volume 11, number 38, pp. 181-202. (In Persian)
 Rahnmoud, F., & Abbaspour, B., (2006). Good governance and the possibility of its implementation in Iran, Journal of Improvement and Transformation Management Studies, 55, 25-38.(In Persian)
Samadi, A., & Abbasi, M., (1997). Investigating the effect of social capital on the competitive behavior of companies. Journal of Organizational Culture Management, 10(2), 85-108. (In Persian)
Schleifer, P., Fiorini, M., & Auld, G. (2019). Transparency in transnational governance: The determinants of information disclosure of voluntary sustainability programs. Regulation & Governance, 13(4), 488-506. https://doi: 10.1111/rego.12241.
Schnackenberg, A., & Tomlinson, E. (2014). Organizational transparency: A new perspective on managing trust in organization-stakeholder relationships. Journal of Management. Advance online publication. doi:10.1177/0149206314525202.
Shajari P., (2013). From stagnation to economic recovery, Economy News, New Period, 7(126). .(In Persian)
Shariatmadari, M., (2008). Investigating the relationship between organizational health and the effectiveness of managers of educational management schools in Tehran. Educational Sciences, second year, number 6, pp. 119-151. (In Persian)
Tajarlo, R., et al. (2021). A comparative study of transparency assurance mechanisms in public companies. New researches of administrative law, 4(10), 235-260. (In Persian)
Vogelgesng, G. B. & Lester, P. B. (2009). How leader can get results by laying it on the line. Organizational Dynamics, 38(4), 252-260.