علوم خبری

علوم خبری

مطالعه رابطه میان ادراک کیفیت اخبار و اعتماد مخاطبان به آن (تحلیل اخبار جنگ ایران و آمریکا - اسرائیل در خبر ساعت 21 شبکه یک سیما)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 1. کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه علوم و تحقیقات تهران واحد اردبیل، ایران. رایانامه:babak.khiav@gmail.com
2 استاد علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. (نویسنده مسئول)، رایانامه:akbari-Ta@uma.ac.ir
10.22034/lrsi.2026.558980.1471
چکیده
هدف :گسترش بی‌سابقه شبکه‌های اجتماعی و انبوه‌سازی منابع خبری، مرزهای میان اخبار معتبر و غیرمعتبر را به‌طور معنی داری نامشخص کرده و اعتماد را به چالشی بنیادین برای نهادهای رسانه‌ای تبدیل نموده است. در این فضا، بخش خبری ساعت 21 شبکه اول تلویزیون، به‌عنوان پربیننده‌ترین و رسمی‌ترین بولتن خبری تلویزیون جمهوری اسلامی ایران، نقش محوری در شکل‌دهی به اعتماد عمومی را ایفا می‌کند. پژوهش حاضر با هدف سنجش سطح اعتماد کارمندان دولت دراستان اردبیل به بخش خبری ۲۱ شبکه اول تلویزیون در شرایط بحرانی انجام شد. این سنجش بر پایه‌ ترکیبی از نظریه‌های اعتماد اجتماعی، مبانی نظری خبر و معیارهای خبرنویسی در ادبیات کلاسیک (درستی، روشنی، جامعیت) صورت گرفت.
روش‌شناسی:پژوهش با رویکرد کمی و روش پیمایشی-توصیفی در سال ۱۴۰۴ اجرا گردید. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان دولت استان اردبیل بود. حجم نمونه با استفاده ازجدول کرسی و مورگان۶۰۰ نفر (با لحاظ نرخ ریزش احتمالی پرسشنامه‌ها) به‌صورت تصادفی طبقه‌ای در سطح اطمینان ۹۵ درصد و خطای نمونه‌گیری ۵ درصد انتخاب شد.
یافته‌ها:نتایج نشان داد متغیرهای سن و تحصیلات با اعتماد به اخبار رسانه ملّی رابطه‌ای مثبت و معنادار دارند. از میان معیارهای خبرنویسی، درستی خبر و جامعیت خبر بیشترین میزان همبستگی مثبت و معنادار را با اعتماد مخاطبان به خود اختصاص دادند، در حالی که روشنی خبر نیز رابطه‌ای ضعیف‌تر ولی معنادار نشان داد.
نتیجه‌گیری:سطح اعتماد کارمندان دولت در استان اردبیل به بخش خبری ۲۱ شبکه اول تلویزیون در شرایط بحرانی در سطح مطلوب قرارندارد بلکه درحدی نسبی و میانه ارزیابی شد. یافته‌ها تأکید می‌کند که معیارهای درستی و جامعیت خبر بالاترین سهم را در تقویت اعتماد به اخبار رسمی ایفا می‌کنند. لذا، تمرکز سیاست‌گزاران رسانه ملّی بر ارتقای کیفیت این دو شاخص کلیدی می‌تواند به‌طور مؤثر شاخص اعتماد عمومی را در حوزه اخبار رسمی افزایش دهد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

A Study of the Relationship Between Perceived News Quality and Audience Trust: A Case Study of War News Coverage of the Iran–U.S.–Israel Conflict on IRIB Channel 1

نویسندگان English

Babak Nourollahzadeh Khiavi 1
Taghi Akbari 2
1 1. M.A, Social Communication Sciences, Department of Humanities, University of Tehran Science and Research, Ardabil Branch, Iran. E-mail: babak.khiav@gmail.com
2 2. Corresponding author, Associate Professor, Department Educational Sciences, University of of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran. E-mail: akbari-Ta@uma.ac.ir
چکیده English

Objective: The present study aimed to measure the level of trust among government employees in Ardabil province in the news section of Channel 1 of the First Television Network during crisis conditions. This measurement was grounded in a synthesis of social trust theories, the theoretical foundations of news, and classical journalistic criteria-namely accuracy, clarity, and comprehensiveness.
Method: The study employed a quantitative approach utilizing a descriptive-survey method, conducted in the Iranian calendar year 2025–2026. The statistical population comprised all government employees of Ardabil province. The sample size, determined using the Krejcie and Morgan table, consisted of 600 participants- accounting for potential questionnaire attrition-and was selected through random sampling at a 95% confidence level with a 5% margin of error.
Results: The results indicated that age and education variables exhibited a positive and significant relationship with trust in national media news. Among the news writing criteria, accuracy and comprehensiveness demonstrated the strongest positive and significant correlations with audience trust, while clarity also showed a positive- albeit weaker -statistically significant relationship.
Conclusions: The level of trust among government employees in Ardabil province in the news section of Channel 21 of the First Television Network during crisis conditions was found to be not at an optimal level, but rather at a moderate and relative state. The findings underscore that the criteria of news accuracy and comprehensiveness play the foremost role in reinforcing trust in official news. Accordingly, prioritizing the enhancement of these two key indicators by national media policymakers can effectively contribute to increasing the public trust index in the domain of official news.

کلیدواژه‌ها English

War News
News Coverage
Audience
IRIB
Iran
USA
Israel
منابع
بدیعی، نعیم (۱۳۸۴). روزنامه‌نگاری در جامعه اطلاعاتی: اعتماد یا بی‌اعتمادی به تارنماهای خبری. مطالعات رسانه‌ای، ۱۶، ۱۶۲۱۸۳.
بدیعی، نعیم و قندی، حسین (۱۳۸۰). روزنامه‌نگاری نوین، تهران: دانشگاه علامه طباطبایی.
پاتنام، رابرت (۱۳۸۴). جامعه برخوردار، سرمایه اجتماعی و زندگی عمومی (افشین خاک‌باز و حسن پویان، مترجمان)، تهران: نشر شیرازه.
تربتی، سروناز (۱۳۹۰). بررسی میزان و عوامل اعتماد شهروندان ۱۸ تا ۳۵ سال شهر تهران به تلویزیون بی‌بی‌سی فارسی. مطالعات رسانه‌ای، ۷(۱۷)، ۸۷۹۵.
حبیبی، کیومرث؛ امیری، فرشته؛ سعیدی، مهدی و خسروی، روجا (۱۴۰۳). بررسی تأثیر اعتماد نهادی بر کیفیت زندگی شهروندان در ایران. فصلنامه مطالعات ساختار و کارکرد شهری، ۱۱(۴۰)، ۱۰۵۱۲۸.
زتومکا، پیوتر (۱۳۸۶).اعتماد: نظریه جامعه‌شناختی (غلامرضا غفاری، مترجم)، تهران: نشر شیرازه.
السادات مهدوی، سمیه (۱۳۹۲). بررسی تطبیقی میزان اعتماد شهروندان کرمان به اخبار شبکه یک تلویزیون و بی‌بی‌سی فارسی. مطالعات رسانه‌ای، ۹(۲۵)، ۶۳۷۸.
ساروخانی، باقر (۱۳۸۹). بررسی میزان اعتماد مردم سنندج نسبت به منابع خبری رسانه‌های جمعی، فصلنامه مطالعات میان‌فرهنگی، ۱۴، ۱۳۴.
صبوری خسروشاهی، حبیب (۱۳۹۲). بررسی عوامل مؤثر بر اعتماد به رسانه ملی در بین دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق، فصلنامه مطالعات علوم اجتماعی ایران، ۱۰(۳۷)، ۹۹۱۲۰.
صوفی، علی و شرقی‌صبا، حبیب (۱۴۰۴). مؤلفه‌های مؤثر بر سرشت و سرنوشت ایران در دوران جنگ جهانی دوم. فصلنامه علوم خبری، ۱۴(۱)، ۲۱۳۹. https://doi.org/10.22034/lrsi.2024.477655.1245
عدالت‌پناه، حجت‌اله؛ رضاییان، مجید و حسنی، لیلا (۱۴۰۴). میزان استفاده و رابطه آن با اعتماد شهروندان کشمیرهند به اخبار رسانه‌های خارجی. فصلنامه علوم خبری، ۱۴(۲)، ۱۲۶۱۴۶. https://doi.org/10.22034/lrsi.2025.494084.1294
فتحی، سیده سعیده و اکبری، کمال (۱۴۰۳). سیاست‌گذاری اخبار نوجوانان در تلویزیون بر اساس آرمان‌های انقلاب اسلامی ایران. فصلنامه علوم خبری، ۱۳(۱)، ۵۵۸۵. https://doi.org/10.22034/lrsi.2024.459305.1181
کلمن، جیمز (۱۳۷۷). بنیادهای نظریه اجتماعی (منوچهر صبوری، مترجم)، تهران: نشر نی.
کیا، علی‌اصغر (۱۳۹۲). بررسی رابطه بین اعتماد مردم به تلویزیون و احساس امنیت در بین ساکنان مناطق ۲۲‌گانه تهران. فصلنامه پژوهش‌های اطلاعاتی و جنایی، ۹(۱)، ۵۳۷۴.
محمدنژاد، عباس؛ جباری، عباسعلی و شاه‌محمدی، محمد (۱۴۰۰). راهکارهای ارتقای اعتماد مخاطب به رسانه ملی. فصلنامه امنیت ملی، ۱۱(۴۲)، ۱۴۳۱۷۸.
هاشم‌زهی، نوروز و مهدوی، سمیه‌السادات (۱۳۹۱). عوامل مؤثر بر اعتماد شهروندان کرمانی به اخبار شبکه یک تلویزیون. فصلنامه مطالعات رسانه‌ای، ۷(۱۸)، ۱۷۷۱۹۴.
هاشمی، سیدمصطفی و نصرتی، حمیدرضا (۱۴۰۱). تبیین رابطه میان توسعه و امنیت در مناطق مرزی (مطالعه موردی: منطقه مرزی بانه)، فصلنامه آماد و فناوری دفاعی، ۵(۱)، ۱۴۹۱۷۴.
 
 
References:
 
Adalat Panah, H., Rezaian, M., & Hassani, L. (2025). The use and relationship of citizens of Indian Kashmir to news from tributary media. Journalism, 14(2), 126–146. https://doi.org/10.22034/lrsi.2025.494084.1294 (In Persian)
Al-Sadat, M. S. (2013). A comparative study of the level of trust of Kerman citizens in the news of Channel One TV and BBC Persian. Media Studies, 9(25), 63–78. (In Persian)
Antony, B. (2017). Grounded theory and grounded theorizing: Pragmatism in research practice*. Oxford University Press.
Arlt, D. (2018). Who trusts the news media? Exploring the factors shaping trust in the news media in German-speaking Switzerland. Studies in Communication Sciences, 18(2), 231–245.
Badiei, N. (2005). Journalism in the information society: Trust or distrust in news websites. Media Studies, (16), 162–183. (In Persian)
Badiei, N., & Ghandi, H. (2001). Modern journalism. Allameh Tabataba’i University. (In Persian)
Bahrooz, S. (2022). Review of the factors of trust or distrust in news media. International Journal for Research in Applied Sciences and Biotechnology, 9(3), 48–52.
Carson, A., Gibbons, A., Martin, A., & Phillips, J. B. (2022). Does third-party fact-checking increase trust in news stories? An Australian case study using the "Sports Rorts" affair. Digital Journalism, 1–22.
Churchill, G. A., Jr. (1979). A paradigm for developing better measures of marketing constructs. Journal of Marketing Research, 16(1), 64–73.
Cohen, T. (2014). The structure of scientific revolutions. Samt Publications. (In Persian)
Cohen, T. (2014). The structure of scientific revolutions. Samt Publications.
Coleman, J. (2018). Foundations of social theory (M. Sabouri, Trans.). Ney Publishing. (In Persian)
Coleman, J. S. (1990). Foundations of social theory. Harvard University Press.
Fan, B., Liu, S., Pei, G., Wu, Y., & Zhu, L. (2021). Why do you trust the news? The event-related potential evidence of media channel and news type. Frontiers in Psychology, 12, Article 663485.
Fathi, S. S., & Akbari, K. (2024). Youth news policy on television based on the ideals of the Islamic Revolution of Iran. Journalism, 13(1), 55–85. https://doi.org/10.22034/lrsi.2024.459305.1181 (In Persian)
Fazio, R. H. (1990). Multiple processes by which attitudes guide behavior: The MODE model as an integrative framework. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology (Vol. 23). Academic Press.
Fisher, C. (2018a). The trouble with "trust" in news media. Journalism Studies, 19(13), 1771–1788.
Fisher, C. (2018b). What is meant by 'trust in news media'? In Trust in media and journalism (pp. 19–38). Springer VS.
Fletcher, R., & Park, S. (2017). The impact of trust in the news media on online news consumption and participation. Digital Journalism, 5(10), 1281–1299.
Gaziano, C., & McGrath, K. (1985). Media publics and media trust* [Unpublished manuscript or report].
Ghaffari, A. (2007). Institutional trust in Iranian society: A study of dimensions and challenges. Journal of Sociology of Iran, 7(2), 99–124. (In Persian)
Gosselin, D. A., & Prat, A. (1992). The role of news media in shaping public perceptions. Journalism Quarterly, 69(2), 456–470.
Gosselin, D. K. (1992). Credibility and the news media. Journalism Quarterly, 69(3), 623–639.
Habibi, K., Amiri, F., Saeedi, M., & Khosravi, R. (2014). A study of the effect of institutional trust on the quality of life of citizens in Iran. Studies in Urban Structure and Function, 11(40), 105–128. (In Persian)
Hashem Zahi, N., & Mahdavi, S. A. (2012). Factors affecting the trust of Kerman citizens in the news of Channel One Television. Media Studies, 7(18), 177–194. (In Persian)
Hashemi, S. M., & Nosrati, H. R. (2010). Explaining the relationship between development and security in border areas (Case study: Baneh border area). Quarterly Journal of Defense Preparedness and Technology, 5(1), 149–174. (In Persian)
Kia, A. A. (2013). A study of the relationship between people's trust in television and sense of security among residents of 22 districts of Tehran. Intelligence and Criminal Research, 9(1), 53–74. (In Persian)
Lee, J., & Kim, S. (2009). The effects of message features on information acceptance. Communication Research, 36(6), 826–852.
Lee, S., & Kim, B. G. (2009). Factors affecting the usage of internet: A confirmatory study. Computers in Human Behavior, 25, 191–201.
Lewin, K. (1943). Forces behind food habits and methods of change. Bulletin of the National Research Council, 108, 35–65.
Lippmann, W. (1922). Public opinion. Harcourt Brace.
Miller, D., & Dinan, W. (2008). A century of media, a century of war. Pluto Press.
Mohammadnejad, A., Jabbari, A. A., & Shahmohammadi, M. (2010). Strategies for improving audience trust in national media. Quarterly Journal of National Security, 11(42), 143–178. (In Persian)
Moran, R. E., & Nechushtai, E. (2022). Before reception: Trust in the news as infrastructure. Journalism.
Myllylahti, M., & Treadwell, G. (2022). In media we trust? A comparative analysis of news trust in New Zealand and other Western media markets. Kōtuitui: New Zealand Journal of Social Sciences Online, 17(1), 90–100.
Prochazka, F., & Schweiger, W. (2019). How to measure generalized trust in news media? An adaptation and test of scales. Communication Methods and Measures, 13(1), 26–42.
Putnam, R. (2005). Affluent society, social capital, and public life (A. Khakbaz & H. Pouyan, Trans.). Shirazeh Publishing. (In Persian)
Putnam, R. D. (1995). Bowling alone: America's declining social capital. Journal of Democracy, 6(1), 65–78.
Putnam, R. D. (2000). Bowling alone: The collapse and revival of American community. Simon & Schuster.
Saburi Khosrowshahi, H., & Riteggarzadeh Tehrani, M. B. (2013). A study of factors affecting trust in national media. Iranian Social Science Studies, 10(37), 99–120. (In Persian)
Sarukhani, B. (2010). A study of the level of trust of Sanandaj people in mass media news sources. Intercultural Studies, (14), 1–34. (In Persian)
Sofi, A., & Sharqi Saba, H. (2025). Factors affecting the nature and destiny of Iran during World War II. Journalism, 14(1), 21–39. https://doi.org/10.22034/lrsi.2024.477655.1245 (In Persian)
Swart, J., & Broersma, M. (2022). The trust gap: Young people's tactics for assessing the reliability of political news. The International Journal of Press/Politics, 27(2), 396–416.
Torbati, S. (2011). Survey of the level and factors of trust of citizens 18 to 35 years old in Tehran to BBC Persian Television. Media Studies, 7(17), 87–95. (In Persian)
Tsfati, Y., & Ariely, G. (2014). Individual and contextual correlates of trust in media across 44 countries. Communication Research, 41(10), 791–821.
Ztomka, P. (2007). Trust: Sociological theory (Gh. Ghaffari, Trans.). Shirazeh Publishing. (In Persian)
Ward, S. J. A. (2018). Ethical journalism in a digital age. Routledge.
 

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 09 آبان 1405